POLITICA SULLA PRIVACY

La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di rendere pubblici i modi in cui otteniamo, trattiamo e proteggiamo i dati personali che ci hai fornito o che abbiamo raccolto attraverso il nostro sito web www.bitsacard.com (diseguitola web) el'applicazionemobileBITSA (diseguitol'app), tramiteforme/o cookies.

L'accesso e l'utilizzo sia della Web che dell'App sono regolati dalla presente Informativa sulla privacy, dalle Condizioni generali di accesso e utilizzo della Web e dell'App, nonché dalla nostra Politica sui Cookies, quindi, ogni volta esegui qualsiasi tipo di interazione con noi, significa necessariamente e senza riserve, che si conoscono e si accettano i testi citati, per i quali è necessario convalidare le caselle abilitate a questo scopo.

Le condizioni di emissione della carta BITSA, così come i servizi di pagamento forniti, sono regolati anche dai Termini e Condizioni di Emissione della Bitsa Card e dall'utilizzo dei Servizi di pagamento, che includono il trattamento dei tuoi dati personali da parte dell'entità emittente della carta e fornitrice di servizi di pagamento. Pertanto, quando richiedi la tua carta BITSA, ti verrà chiesto di accettare i termini e le condizioni sopracitati, convalidando la casella abilitata a tale scopo.

Data l'importanza dei testi legali che sopra citati, raccomandiamo di leggerli attentamente con anticipo.

 

1. RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI.

  • Il responsabile del trattamento dei tuoi dati è:

BITSA SARL (di seguito BITSA)
Indirizzo: 17, Av. De L´Annonciade, 2ETG, Nº21-36, 98000 Monaco, MC Principaute de Monaco.

N.I.F.: FR88000142389
Contatto:

·          E-mail: soporte@bitsacard.com

·          Telefono : +34 910 889 412.

Tratteremo i tuoi dati personali con assoluta riservatezza, impegnandoci a mantenere il segreto su di essi e garantendo il dovere di conservarli, adottando tutte le misure necessarie per evitare la loro alterazione, perdita, trattamento o accesso non autorizzato, in conformità con gli obblighi legali in vigore.

  • È inoltre possibile rivolgersi al nostro Responsabile della protezione dei dati , incaricato della corretta gestione del trattamento dei dati personali, per risolvere qualsiasi problema, tramite l'indirizzo e-mail dpo@bitsacard.com .

 

2. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO.

- Attraverso i form della web e dell'app raccogliamo le informazioni personali dei nostri clienti. In questi form identifichiamo come "obbligatori" quei campi di cui abbiamo bisogno per fornire il prodotto o il servizio richiesto e come "facoltativo" i campi le cui informazioni, sebbene utili, sono facoltative rispetto all'elaborazione del tuo ordine o richiesta. Se non compili i campi obbligatori, non saremo in grado di soddisfare la tua richiesta.

Dati cheraccogliamoper la fornitura delservizio:

  • Nome ecognome
  • Indirizzo
  • Telefono
  • E-mail
  • Dati biometrici per la verifica dell'identità
  • ID
  • Carta dicredito/debito
  • Nome utente e password che hai creato per accedere al tuo account
  • Informazioni necessarie per il rispetto dei nostri obblighi contabili e fiscali.

 

- Inoltre raccogliamo anche informazioni che il tuo browser ci invia automaticamente quando accedi alla Web e utilizzi l'app. In questo modo possiamo ottenere i dati del tuo indirizzo IP, il tipo di browser, nonché l'orario di accesso. La raccolta di queste informazioni ci consente di adattare il contenuto, l'offerta e la navigazione di ciascun utente per migliorare i nostri servizi e la tua esperienza d'uso, identificare possibili usi fraudolenti, nonché fare statistiche sull'uso e l'efficacia sia del nostro sito web che della nostra app.

Tutti i dati personali che ci hai fornito direttamente, o che abbiamo raccolto indirettamente, saranno trattati solo per gli scopi indicati in questa informativa sulla privacy, assicurando che tali dati siano essenziali per fornire servizi attraverso il nostro sito web o app.

 

3. SCOPO CON CUI TRATTIAMO I TUOI DATI.

Idatiche ciforniscivengonotrattaticon iseguentiscopi:

A.                  Acquisto diprodottioservizi

·          Richiesta della carta BITSA, gestione e ricarica della stessa:

I dati che ci hai fornito saranno utilizzati per:

 

·          Inviarti la cartarichiestaall'indirizzoche cihaiindicato.

·          Creazione di un account utente dal quale è possibile gestire la tua carta.

·          Soddisfare la tua richiesta di ricarica della tua carta.

·          Soddisfare la tua richiesta di disattivazione della carta.

·          Soddisfare la tua richiesta di visualizzare i movimenti della tua carta.

 

·          Realizzazione di bonifici: tramite il proprio account utente è possibile effettuare bonifici all'interno dell'area SEPA (Single Euro Payment Area/Area comune di pagamenti in euro) indicando l'IBAN del beneficiario.

 

B.Rispettaregliobblighinormativi:

·          Obbligo di identificazione formale dei nostri clienti.

·          Prevenzione dellafrode

·          Garantire la sicurezza dei tuoi dati e delle nostre reti e sistemi.

 

C. Comunicazioni:

A meno che non ce loabbiaindicato, oqualorain futuro cicomunichiilcontrario, perinviartiaggiornamentieinformazionisuprodottioservizicontrattatio simili aquesti.

 

D. Personalizza la tua esperienza:

Tratteremo anche le informazioni che ci fornisci per personalizzare la tua esperienza di utilizzo e applicare i vantaggi o le promozioni che abbiamo attualmente e a cui hai diritto

E.Sicurezzaemiglioramentodelservizio:

I dati che raccogliamo mentre navighi sul nostro sito Web sono trattati allo scopo di conoscere le tue preferenze di navigazione, e quindi essere in grado di personalizzare e migliorare i nostri servizi e mantenere la sicurezza del sito.

 

4. LEGITTIMITÀ PER IL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI.

I tuoi dati personali saranno trattati con le finalità di cui sopra e sulla base della seguente legittimazione:

  • Esprimere il consenso espresso liberamente, specificamente, informato e inequivocabilmente accettando questa politica, selezionando la casella indicata per tale scopo sia sulla web che nell'app.
  • Esecuzione delcontrattoperfornireservizieinviareilprodotto.
  • Rispetto degli obblighi legali.
  • Interesse legittimo ad:

·          Inviarti comunicazioni,cosìcomepromozioniovantaggia cuihaidiritto.

·          Realizzare test per correggere possibili errori, migliorare il servizio, personalizzarlo e mantenere la sicurezza.

 

5. TEMPO DI CONSERVAZIONE DEI TUOI DATI.

Conserveremo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario ai fini del trattamento descritto, a condizione che tu non abbia revocato il tuo consenso e, in ogni caso, seguendo come criterio il principio di minimizzazione dei dati previsto dalla normativa vigente.

In particolare, manterremo i dati personali che ci hai fornito per un periodo specifico in base ai seguenti criteri:

  • obbligo legalediconservazione;
  • durata delrapportocontrattualeeattenzionealleeventualipassivitàderivantida talerapporto;
  • richiesta di soppressione da parte dell'interessato nei casi in cui ciò sia opportuno.

Di conseguenza, quando il suo uso non è necessario, i tuoi dati personali saranno bloccati, rimanendo disponibili solo alle autorità competenti nel tempo e per gli scopi legali stabiliti nelle normative applicabili. Trascorso questo periodo, procederemo alla loro eliminazione.

 

6. COMUNICAZIONE A TERZI

I dipendenti autorizzati e quelle terze parti o collaboratori che forniscono servizi a BITSA, possono accedere ai tuoi dati personali al fine di gestire la fornitura di servizi. Allo stesso modo, al fine di eseguire l'esecuzione del contratto, BITSA comunicherà i dati personali dell'utente, in conformità con il consenso ottenuto, all'emittente della carta.

Allo stesso modo, i dati personali e le transazioni fatte da te potranno essere comunicati per obbligo legale alle autorità o agli enti governativi, su richiesta di questi o in conformità con le disposizioni di qualsiasi legge, norma, mandato di comparizione o ordine del tribunale.

BITSA non condividerà le tue informazioni personali con terze parti diverse da quelle precedenti senza il tuo permesso, trattando questi dati con assoluta riservatezza e per gli scopi per i quali sono stati autorizzati.

7. SITI WEB DI TERZE PARTI.

È possibile che trovi, sia sulla Web che nell'app, collegamenti che possono reindirizzare a siti Web di terzi.

Se decidi di interagire o contrattare prodotti o servizi di terze parti tramite queste pagine, tieni presente che sono totalmente estranee a BITSA e che sarai soggetto alle rispettive politiche sulla privacy.

BITSA non assumerà, in nessun caso, alcun tipo di responsabilità derivante da un uso non corretto dei dati personali forniti dall'utente a dette terze parti attraverso le sue pagine web.

 

8. INVIO DI COMUNICAZIONI COMMERCIALI.

Ti informiamo che possiamo contattarti per posta ordinaria, email, SMS o qualsiasi altro mezzo di comunicazione elettronica, per inviarti comunicazioni commerciali sui nostri prodotti o su quelli di uno dei nostri collaboratori, purché tu lo abbia dichiarato espressamente ,  convalidando la casella abilitata per tale scopo, o mediante   qualsiasi dichiarazione esplicita di consenso.

Se non desideri ricevere comunicazioni di questo tipo, puoi revocare il consenso inviando una notifica come descritto nella Sezione 10. "Diritti degli utenti" o utilizzando il link abilitato a tale scopo nelle comunicazioni commerciali che ricevi.

 

9. COOKIES.

Come descritto nella nostra Politica sui cookie, utilizziamo sia i nostri propri cookies che quelli di terzi.

Per ottenere informazioni complete sul tipo di cookies che utilizziamo, sulla loro configurazione e disattivazione, ti consigliamo di leggere la nostra Politica sui cookies.

 

10. DIRITTI DEGLI UTENTI.

Ti informiamo che, in relazione al trattamento dei tuoi dati personali, disponi dei seguenti diritti, in conformità con le attuali norme sulla protezione dei dati:

  • Rettifica
  • Cancellazione
  • Limitazione
  • Portabilità

Inoltre , puoi opporti all'invio di comunicazioni commerciali di BITSA, nonché ritirare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali per uno o più degli scopi descritti e per i quali hai dato il tuo consenso, senza intaccare la legalità del trattamento dei tuoi dati personali con altre fianalitá.

È possibile esercitare tali diritti mediante una comunicazione scritta firmata dall'utente indirizzata a:

BITSA SARL

17, Av. De L´Annonciade, 2ETG, Nº21-36,

 98000Monaco,

 MCPrincipautedeMonaco.

O inviare tale comunicazione all'indirizzo email: soporte@bitsacard.com .

Per soddisfare la tua richiesta, avremo bisogno che tu certifichi la tua identitá percui, insieme a questa, inviaci una copia del tuo Documento d'Identitá.

Ai fini della corretta gestione del trattamento dei dati personali, BITSA ha nominato un Responsabile per la protezione dei dati a cui puoi rivolgerti per risolvere qualsiasi domanda tu possa necessitare, così come se consideri che non abbiamo trattato i tuoi dati personali in conformità con le normative, attraverso l'indirizzo email: dpo@bitsacard.com .

Tuttavia , ti informiamo che hai anche il diritto di presentare un reclamo alla Commission de Contrôle des Informations Nominatives , nel caso in cui tu capisca che non hai ottenuto l'assistenza corretta nell'esercizio dei diritti menzionati in questa sezione.

Contatto :

  • Dirección: 12, Avenue de Fontvieille - 98000 MONACO
  • Tel.: (+377) 97 70 22 44
  • www.ccni.mc

 

11. MODIFICHE.

Possiamo modificare la presente Informativa sulla privacy in conformità con la legislazione applicabile in qualsiasi momento. Ti informeremo correttamente attraverso la web e l'app, quindi ti consigliamo di controllarla periodicamente per essere informato su come proteggiamo le tue informazioni, senza pregiudizio dato che, se necessario, chiederemo nuovamente il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali.

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