CONDIZIONI GENERALI DI ACCESSO E UTILIZZO DEL SITO WEB E DELL'APPLICAZIONE

1.- INFORMAZIONE LEGALE

Ragione Sociale:  BITSA SARL (di seguito BITSA)

Nome Commerciale: BITSA®

Domicilio:  17, Avenue de L´Annonciade, 2 ETG – N.º 21-36, -98000-, Monaco, MC Principaute de Monaco.

CIF: FR88000142389

Telefono: +34 910889412

Email:   info@bitsacard.com  

Attraverso questo documento mettiamo a tua disposizione le Condizioni di accesso e di utilizzo del nostro sito Web e della nostra app, con le quali è possibile accedere alla nostra piattaforma, la Piattaforma BITSA®.

L'uso dei servizi offerti attraverso la piattaforma BITSA è regolato da: queste Condizioni di accesso e Utilizzo, le Condizioni di emissione della Carta e di Utilizzo dei Servizi di pagamento, la nostra Informativa sulla privacy e la Politica sui cookie.

Tieni presente che il semplice accesso ti conferisce lo stato di utente, accettando queste Condizioni di accesso e utilizzo.

Ti consigliamo di leggere attentamente i testi citati prima di eseguire qualsiasi tipo di azione.

2.- OGGETTO

Scopo del presente contratto è la fornitura dei servizi offerti attraverso la piattaforma BITSA, a cui si accede tramite il sito Web www.bitsacard.com  (di seguito il sito Web) o l'applicazione mobile BITSA (di seguito l'app).

Se accedi alla piattaforma BITSA e desideri contrattare i servizi per la prima volta, devi creare un account utente. Ti chiederemo quanto segue:

• Email.
• Regione.
• Telefono cellulare.
• Password.
• Accettazione delle condizioni generali e della politica sulla privacy.

Per motivi di sicurezza, ti invieremo tramite SMS un codice al numero di telefono che hai indicato e ti chiederemo di inserirlo per completare la creazione del tuo account utente.

Infine, per rafforzare la sicurezza dell'account, ti chiederemo di generare un codice di accesso per l'applicazione.

Dopo aver creato il tuo account, accedendo ad esso puoi richiedere uno qualsiasi dei servizi che ti mostreremo di seguito.

Se al contrario sei gi� un cliente, dovrai accedere al tuo account utente solo identificandoti con il tuo nome utente (e-mail) e password, dove potrai vedere i tuoi prodotti ed eseguire le operazioni.

SERVIZI:

2.1. Carta BITSA®.

Tramite la nostra piattaforma potrai, se lo desideri, richiedere la tua carta BITSA, accedere al tuo account utente e avviare la procedura per richiederla.

Richiesta e pagamento:

Passo 1: Attivazione della carta.

Ti richiederemo i seguenti dati:

• Nome
• Cognome
• Data di nascita
• Nazionalità
• Tipo di Documento di Identità
• Nu mero del Documento
• Data di scadenza del documento

Passo 2: Domicilio Fiscale

Dovrai indicarci i seguenti dati:

• Domicilio
• Città 
• Provincia
• Paese
• Regione
• Telefono

Passo 3: Indirizzo di spedizione

Indicaci dove desideri che ti venga inviata la tua carta BITSA

• Domicilio
• Codice postale
• Città
• Provincia
• Paese

Passo 4: Dati sul pagamento

• Scegli un metodo di pagamento
• La velocità di spedizione. La spedizione in 24/48h è soggetta ai costi di spedizione che dovrai assumere.

Indicheremo nella tabella di riepilogo l'importo totale che devi pagare e devi accettare le caselle di convalida se desideri completare l'acquisto.

 Error: eliminar, ¿aceptación solo verificación?

Verifica dell’identità:

Dopo aver scelto il metodo di pagamento e averlo processato attraverso i diversi canali che mettiamo a tua disposizione, ti contatteremo tramite e-mail per avviare il processo di verifica dell'identità in qualità di richiedente della carta BITSA® e futuro titolare di questa.

Tale verifica verrà effettuata tramite l'applicazione BITSA®, quindi, se hai avviato il processo attraverso la web (se abilitato, attualmente la pagina web è solo informativa), ti chiederemo di scaricare la App e installarla sul tuo telefonino.

L'applicazione BISTA® è gratuita e disponibile su App Store e Google Play.

Scaricata e installata l'applicazione, così come nel caso in cui tu abbia avviato il processo utilizzando la stessa, ti chiederemo di accedervi e di avviare il processo di verifica attraverso la sezione "verifica ", inserendo il codice che in precedenza ti avremmo fornito.

Dovrai inviarci una foto del tuo ID e tenere presente che possiamo chiederti una foto di tipo selfie mantenendo il tuo Documento d'Identità nella mano. Entrambe le fotografie dovranno essere scattate attraverso l'applicazione.

Il processo di verifica viene eseguito come  misura di adeguata verifica derivante dalle normative in vigore in materia di Prevenzione del Riciclaggio e del Finanziamento del Terrorismo, che ci obbliga a identificare tutti i nostri clienti, nonché a mantenere informazioni aggiornate su di essi.

Invio della Carta BITSA e della Carta BITSA virtuale.

Completato con successo il processo di verifica, invieremo la tua carta BITSA all'indirizzo che hai indicato.

Nel frattempo puoi richiedere e goderti la tua Carta BITSA virtuale, seguendo i passaggi sopra indicati, con il costo di emissione di 0,00€.

La carta BITSA sarà collegata ai dati dei tuoi clienti.

Pin:

Ti comunicheremo il pin della tua carta tramite l'app.

NOTA IMPORTANTE: come richiedente della carta, sei responsabile della veridicità dei dati forniti e dei documenti che ci invii. In caso di dubbi, termineremo il processo di verifica senza esito positivo e non ti invieremo la carta BITSA® richiesta, senza il diritto al rimborso del prezzo pagato, a causa dei costi di gestione generati.

Associare la carta:

Se hai gi� una carta BITSA, puoi associarla al tuo account utente, seguendo le istruzioni ed eseguendo il processo di verifica descritto.

2.1.bis. Carta BITSA® YOUNG.
Se sei minorenne, di età compresa tra 14 e 17 anni, puoi richiedere la carta BITSA® YOUNG, sia fisica che virtuale, la cui emissione e spedizione sono soggette all'autorizzazione di tua madre, tuo padre o tutore legale.
Come spiegato sopra, per accedere ai nostri servizi è necessario creare un account utente. Una volta creato l'account, accedendo ad esso, è possibile avviare la procedura di richiesta della carta BITSA® YOUNG.
Richiesta
Dati personali:
Ti verranno richiesti i seguenti dati:

• Nome.
• Cognome.
• Data di nascita.
• Nazionalità.
• Tipo di documento di identità.
• Numero del documento.
• Data di scadenza del documento.

Una volta inserita la data di nascita, verrà visualizzato un messaggio che ti indicherà la necessità da parte dei tuoi genitori o, se del caso, del tuo tutore legale di autorizzare il tuo account. Pertanto, ti chiederemo di fornirci la la loro email per avviare il processo di autorizzazione.
Autorizzazione:
Tua madre, tuo padre o il tutore legale riceveranno un'email con l'indicazione della necessità della loro autorizzazione. Se dispone di un account BITSA®, deve solo accedervi e approvare la tua richiesta. Se non dispone di un account BITSA®, è sufficiente seguire alcuni semplici passaggi:

1. Scarica l'app.
2. Registra i tuoi dati personali.
3. Crea un account.
4. Verifica la tua identità.

Una volta che il padre, la madre o il tutore hanno verificato la loro identità, saranno in grado di accettare la richiesta del loro figlio o tutelato.
Durante il processo di autorizzazione, è possibile continuare con il processo di richiesta.
Dovrai indicare il tuo indirizzo:

• Domicilio
• Provincia
• Paese

E, scegliere un metodo di pagamento, nonché la velocità di spedizione in caso di richiesta di una carta fisica.

• La spedizione in 24 / 48h è soggetta ai costi di spedizione che è necessario accettare.

Verifica dell'identità:
Dopo aver scelto il metodo di pagamento e averlo elaborato attraverso i diversi canali che mettiamo a tua disposizione, devi verificare la tua identità secondo la procedura descritta nella Sezione 2.1.

Invio della carta BITSA® YOUNG:

Completato con successo il processo di verifica e autorizzata la richiesta di tua madre, padre o tutore legale, invieremo la BITSA� Card all'indirizzo che hai indicato.

Pin:

Comunicheremo il pin della tua carta tramite l'app.

 

Associare la carta:

Se hai già una carta BITSA, puoi associarla al tuo account utente, seguendo le istruzioni ed eseguendo il processo di verifica descritto.

2.2. Ricarica della carta BITSA®

Mettiamo a tua disposizione diversi metodi per ricaricare la tua carta BITSA®. Quindi potrai scegliere tra:

1. Carta
2. Tokens Blockchain
3. Bonifico 
4. Voucher

2.2.1. Carta di debito/credito Visa® o MasterCard®.

Potrai ricaricare la tua carta BITSA tramite una carta di debito o di credito. Ti chiederemo di indicare l'importo che desideri ricaricare e le seguenti informazioni:

• Email
• Titolare della carta
• Numero della carta
• Scadenza  (mese/anno)
• CVV/CVC

Fai clic su "Pagare " per finalizzare la transazione.

L'acquirente dell'importo richiesto è l'emittente della carta e il fornitore dei servizi di pagamento, che ricaricherà la carta indicata con un importo di moneta elettronica pari a quello addebitato tramite la carta di debito/credito.

Confirmación del cobro- ¿resumen de la operación en correo electrónico?

2.2.2. Tokens Blockchain

Potrai ricaricare la tua carta BITSA vendendo i tuoi token Blockchain. L'importo della vendita verrà applicato sulla tua carta BITSA.

È importante tenere presente che questo servizio che abbiamo abilitato sulla nostra piattaforma è offerto dalla piattaforma BITNOVO®, in base agli accordi commerciali che abbiamo firmato ed è regolato dalle sue Condizioni generali che sono disponibili sia sul suo sito Web www.bitnovo.com , così come nella sua applicazione Bitnovo, e che puoi anche consultare qui.

Utilizzando questo servizio, comprendiamo che hai letto queste condizioni e le accetti espressamente.

2.2.3. Bonifico bancario.

Potrai anche ricaricare la tua carta BITSA effettuando un bonifico bancario dal tuo conto al conto di proprietà dell'emittente della carta.

Nella sezione Ricarica carta 🡪 Versamento sono disponibili i dati che è necessario indicare per eseguire correttamente la ricarica.

È molto importante inserire come concetto il numero identificativo della tua carta BITSA e il tuo Documento di Identità in modo che l'importo trasferito possa essere applicato alla tua carta.

Entro 24-48 l'emittente della tua carta ricaricherà la tua carta BITSA con un importo di moneta elettronica pari all'importo trasferito.

2.2.4. Voucher riscattabili BITSA.

Puoi ricaricare la tua carta BITSA tramite voucher riscattabili BITSA che puoi acquistare presso negozi autorizzati o sportelli bancomat BITSA.

Una volta acquistato, riscattalo attraverso la nostra piattaforma inserendo le cifre che formano il codice o scansionando il codice a barre. L'importo verrà applicato sulla tua carta.

L�importo massimo di voucher che puoi riscattare e, quindi, l�importo massimo che puoi ricaricare sulla tua carta BITSA� attraverso questo metodo, � soggetto ai seguenti limiti:

LIMITI MASSIMI
Massimo giornaliero	2.500 €
Massimo settimanale	5.000 €
Massimo mensile	25.000 €

I voucher hanno un periodo di validit� di tre mesi dal loro acquisto e, a meno che non vi sia un errore nel voucher che ne impedisce il rimborso, non saranno accettati rimborsi.

2.3 Invio di denaro.

2.3.1. Da BITSA a BITSA.

È possibile trasferire il saldo da una carta BITSA a un'altra carta BITSA, per questo è necessario accedere alla sezione Invia e quindi:

 🡪 Carta , ti chiederemo di indicare l'identificatore (ID) della Carta BITSA a cui desideri inviare denaro e l'importo. Opzionalmente puoi indicare il concetto.

Oppure potrai inviare denaro dalla tua carta BITSA ai contatti della tua agenda che a loro volta possiedono una carta BITSA. In questo caso è necessario accedere a:

 🡪 Contatti e selezionare il contatto a cui desideri inviare il saldo.

Ti mostreremo una tabella riassuntiva dell'operazione, che dovrai confermare per finalizzare la transazione. Ricorda che, una volta confermata l'operazione, questa sarà irreversibile. 2.3.2. Effettuare trasferimenti SEPA.

Potrai eseguire versamenti all'interno dell'Area di Pagamento Unica in euro o SEPA (Single Euro Payment Area), tramite il tuo account utente. Per fare ciò dovrai solo selezionare l'opzione Invia 🡪 IBAN  e indicare l'importo, il concetto e il numero IBAN del beneficiario.

In questo caso, dovrai inserire le chiavi per accedere al tuo account utente e, se del caso, il secondo fattore di autenticazione se ne si possiedi uno.

2.4 Prelevare. Pin Cash

ATM

Potrai effettuare prelievi in contanti presso qualsiasi ATM della reta utilizzando la tua carta BITSA.

PIN CASH

Potrai anche effettuare prelievi in contanti utilizzando il nostro voucher Pin Cash che potrai riscattare in qualsiasi punto Bitsa. Indica quale importo desideri prelevare e genereremo un voucher Pin Cash per tale importo che verrà automaticamente detratto dal saldo della tua carta BITSA.

Il voucher Pin Cash scadrà tre mesi dopo la sua creazione. Puoi cancellarlo quando vuoi, purché avvenga nel suddetto periodo. Il saldo del voucher annullato verrà restituito immediatamente sulla tua carta BITSA.

2.5. Controlla il saldo e i movimenti della tua carta.

Tramite la nostra piattaforma potrai verificare i movimenti effettuati con la tua carta, nonché il saldo disponibile. Sarai in grado di visualizzare gli ultimi movimenti accedendo agli "ultimi movimenti " .

Potrai anche controllare i tuoi movimenti facendo riferimento a date specifiche filtrando la ricerca e indicando il periodo specifico che desideri consultare.

2.6. Consulta/Richiesta di PIN.

Se hai bisogno che ti ricordiamo il PIN della tua carta, potrai visualizzarlo tramite l'app.

2.7 Disattivare

Potrai bloccare temporaneamente la tua carta.

Raccomandiamo questa opzione in caso di smarrimento o furto, fatta salva la corrispondente comunicazione affidabile che è necessario effettuare se uno di questi eventi si verifica attraverso i canali che abbiamo messo a tua disposizione.

3. PIANI BITSA®

Per adattarci alle tue esigenze, mettiamo a tua disposizione i PIANI BITSA®. Per goderne uno, devi solo scegliere quello più adatto a te e abbonarti facilmente attraverso la sezione delle configurazioni dell'app.
Altre informazione

Condizioni di abbonamento:

• La tua carta BITSA® è associata per impostazione predefinita al PIANO FREE. Se desideri migliorare il tuo account e godere dei vantaggi che ti offriamo attraverso il PIANO MOVE o il PIANO PRO, puoi farlo, così come indicato in precedenza, tramite il Menu Configurazione dell'APP.
• Potrai scegliere tra l'abbonamento mensile o approfittare della nostra offerta di abbonamento annuale più economica. Caricheremo l'importo in questione sulla tua carta BITSA®.
• Potrai annullare l'abbonamento in qualsiasi momento, attraverso la sezione abilitata a tale scopo nell'APP, ma tieni presente che:
• La cancellazione avrà effetto a partire dal prossimo pagamento mensile o annuale, a seconda del tipo di abbonamento che hai scelto, che, pertanto, non verrà caricato sulla tua carta BITSA®, ritornando al Piano FREE.
• L'abbonamento rimarrà valido per il periodo di tempo pagato prima della richiesta di annullamento. Ciò implica che BITSA® non rimborserà gli importi che hai pagato per la mensilità o annualità in questione.
• Pertanto, se non si desidera continuare con il PIANO a cui si è abbonati, è necessario richiedere la cancellazione prima della fine della tariffa mensile o annuale in questione per evitare l'addebito della quota di abbonamento corrispondente a detta tariffa mensile o annuale.
• Potrai migliorare il tuo account ogni volta che lo desideri, richiedendo, nel modo che è stato specificato, il passaggio al PIANO successivo, poiché con ognuno di esso potrai godere di maggiori vantaggi rispetto al precedente. In questo caso, dovresti tenere presente che:
• È necessario pagare la quota di abbonamento mensile o annuale corrispondente per intero.
• La modifica del piano sarà immediata dopo il pagamento di tale quota.
• Non avrai diritto al rimborso o al risarcimento per gli importi che avresti pagato nel piano precedente e che erano ancora in vigore.

4. ACCESSO E UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA BITSA

4.1. Requisiti per accedere ai servizi.

Per accedere alla piattaforma BITSA, non è necessario soddisfare alcun requisito aggiuntivo, tuttavia, per poter prestarti i nostri servizi devi avere più di 18 anni ed essere residente europeo, registrarti e verificare la tua identità secondo le modalità sopra descritte.

E se sei minorenne, con un'età compresa tra 14 e 17 anni, inoltre, devi essere autorizzato da tua madre, tuo padre o tutore legale responsabile del rispetto di tutti gli obblighi derivanti dalla prestazione di servizi.

4.2 Obblighi.

Quando ci chiedi di fornirti uno qualsiasi dei servizi che ti mettiamo a disposizione attraverso la piattaforma BITSA, sei obbligato a:

• Fornirci tutte le informazioni richieste nei moduli e nei processi di verifica.  
• Fornire qualsiasi altra informazione di cui potremmo aver bisogno in ottemperanza agli obblighi derivanti dalle normative vigenti in materia di Prevenzione del Riciclaggio di Denaro e del Finanziamento del Terrorismo. Potremmo raccogliere informazioni su di te se abbiamo indicazioni che le informazioni fornite non sono corrette. Se dalle informazioni ottenute deduciamo che non vi sono errori nei dati forniti, ci riserviamo il diritto di annullare unilateralmente il contratto per la fornitura di servizi.
• Garantire che tutti i dati comunicati tramite la compilazione dei moduli, il processo di verifica o che hai fornito successivamente quando te li abbiamo richiesti, siano veri e autentici.  
• Allo stesso modo, è tua responsabilità mantenere le tue informazioni aggiornate in modo che corrispondano sempre alla tua situazione reale. Sarai responsabile per i danni che potresti causarci o che potresti causare a terzi a seguito dell'uso di dati obsoleti, falsi o non correnti.
• Confermare l'accettazione delle presenti Condizioni di accesso e utilizzo, delle Condizioni di Emissione della Carta e di utilizzo dei servizi di pagamento, della nostra Politica sulla privacy e della nostra Politica sui cookie.
• Allo stesso modo, sarai l'unico responsabile della corretta custodia e rigorosa riservatezza della password per accedere al tuo account utente, il codice PIN comunicato dall'entità emittente e delle cifre della firma elettronica che ti abbiamo fornito, impegnandoti a non trasferire il suo utilizzo a terzi. Allo stesso modo, sei responsabile della sicurezza del tuo dispositivo. Considereremo che qualsiasi accesso identificato e autenticato con il tuo nome utente e password è legittimo ed è stato effettuato da te, essendo, pertanto, l'unico responsabile degli atti compiuti attraverso tale accesso. È necessario avvisarci immediatamente e in modo ingiustificabile via e-mail all'indirizzo support@bitsacard.com  di qualsiasi evento che consenta o possa consentire l'abuso di codici e/o password, altrimenti saremo esenti da qualsiasi responsabilità derivante da attività impropria, fraudolenta o falsa che possa essere realizzata.

Ci riserviamo il diritto di negare o revocare l'accesso ai servizi in qualsiasi momento senza preavviso se non verranno rispettati questi obblighi.

4.3. Comportamento.

Accedendo alla piattaforma BITSA,  ti obblighi ad avere un comportamento adeguato, in conformità con l'attuale sistema legale, morale, ordine pubblico e le presenti condizioni. E in particolare ti obblighi a:

• A non svolgere alcuna attività che ostacoli o interferisca con il funzionamento dei servizi.
• Utilizzare correttamente i servizi inclusi nella nostra piattaforma in modo diligente, corretto e lecito, in conformità con la legge, le note legali, le presenti condizioni e le condizioni generali dei servizi a cui si accede, regolamenti d'uso  e le istruzioni che ti abbiamo comunicato o reso pubbliche, nonché con la morale e i buoni costumi generalmente accettati  e l'ordine pubblico. A tal fine, è necessario astenersi dal richiedere i servizi per scopi o effetti che siano illegali, proibiti, dannosi per i diritti e gli interessi di terzi o che in qualsiasi modo potrebbero danneggiare, disabilitare, sovraccaricare, deteriorare o impedire il normale utilizzo dei servizi, apparecchiature informatiche o documenti, file e tutti i tipi di contenuti archiviati in qualsiasi delle nostre apparecchiature informatiche, di altri clienti o utenti o di qualsiasi utente di Internet (hardware e software).
• Inoltre, ti impegni espressamente a:

1. Non conservare, utilizzare, trasmettere o diffondere materiale pedo-pornografico o altro materiale osceno, violento, illegale, xenofobo o diffamatorio.
2. Non utilizzare la rete per trasmettere o pubblicizzare un linguaggio diffamatorio, abusivo, offensivo o minaccioso o che sia contrario al diritto all'onore, alla privacy personale o familiare o all'immagine delle persone, o che sia altrimenti contrario, mini i diritti fondamentali e le libertà pubbliche riconosciute nella Costituzione, nei trattati internazionali e nel resto della legislazione attuale.
3. Non cosnervare, utilizzare, trasmettere o diffondere Cracks, numeri di serie di programmi o qualsiasi altro contenuto che violi i diritti di proprietà intellettuale di terzi.

E ti asterrai da:

1. Distribuire virus attraverso Internet, worm, Trojan o qualsiasi altra attività distruttiva, come saturazione,  "mailbombing” o attacchi denial of service.
2. Raccogliere e/o utilizzare i dati personali di altri utenti senza il loro consenso esplicito o in violazione delle disposizioni delle norme sulla protezione dei dati.
3. Utilizzare il server di posta del dominio e degli indirizzi e-mail ai fini del cosiddetto spamming (invio di spam, commerciale o di qualsiasi altra natura).
4. Distruggere, alterare, disabilitare o altrimenti danneggiare dati, programmi o documenti nostri o di terze parti.
5. Ostacolare l'accesso di altri utenti per mezzo del consumo massiccio e ingiustificato delle risorse informatiche attraverso cui forniamo il nostro servizio, così come eseguire azioni che danneggiano, interrompono o generano errori in tali sistemi.
6. Utilizzare il sistema per provare ad accedere ad aree riservate del server, senza la nostra adeguata autorizzazione.

Sarai responsabile per eventuali danni che potresti causare a noi o che potresti causare a terzi a seguito del mancato rispetto di questi obblighi comportamentali.

Pertanto, in caso di violazione di tali obblighi, ci riserviamo il diritto di negare l'accesso o di non fornirti i servizi, in qualsiasi momento e senza preavviso.

 

4.4. Privacy.

Ci impegniamo a mantenere segreti i tuoi dati personali, trattandoli con assoluta riservatezza, garantendo la loro protezione adottando tutte le misure necessarie per prevenire la loro alterazione, perdita, trattamento o accesso non autorizzato, in conformità con gli attuali obblighi legali.

Per navigare sulla piattaforma non è necessario che tu ci fornisca i tuoi dati personali, tuttavia, al fine di fornirti i servizi richiesti, dovrai fornirci determinati dati attraverso i nostri moduli.

Il modo in cui otteniamo, trattiamo e proteggiamo i dati personali che ci hai fornito o che hai raccolto attraverso moduli e/o cookie, sono raccolti sia nella nostra Informativa sulla privacy che nella nostra Politica sui cookie. Pertanto, sarà un requisito indispensabile per l'accesso alla piattaforma e la contrazione dei servizi, la conoscenza di tali politiche e l'accettazione esplicita del trattamento dei dati come descritto in essi, convalidando le caselle indicate a tale scopo.

Puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, nonché la limitazione e la portabilità dei tuoi dati, in conformità con le disposizioni delle attuali normative sulla protezione dei dati e secondo la procedura indicata nella stessa Informativa sulla privacy.

Non possiamo controllare o siamo responsabili per l'uso che potrebbe essere fatto da terzi dei dati che potresti pubblicare sulla nostra piattaforma e ai quali potrebbero accedere altri utenti.

4.5. Disponibilità dei servizi. Garanzie e responsabilità.

• I servizi che offriamo attraverso la piattaforma BITSA possono variare nel tempo. Ti informeremo delle variazioni che si verificano, così come se decidiamo di annullare la continuità di un determinato servizio e le condizioni della sua risoluzione.  
• Potremmo bloccare l'accesso ai servizi, in tutto o in parte, in caso di violazione delle presenti Condizioni di accesso e utilizzo.
• Sebbene utilizziamo sistemi compatibili con la maggior parte della tecnologia esistente sul mercato, non possiamo garantire la compatibilità con il dispositivo utilizzato per accedere alla piattaforma BITSA.
• Non possiamo garantire la disponibilità e la continuità del funzionamento della piattaforma, essendo esenti da qualsiasi responsabilità derivata dall'accesso e dall'uso che ne derivano, inclusi (ma non limitati a) guasti alle prestazioni, interruzioni o ritardi nel funzionamento dei servizi e guasti del sistema. Tale dichiarazione di non responsabilità verrà estesa anche in caso di guasti o malfunzionamenti che causano danni a strumenti di computer di terze parti. Pertanto, l'accesso alla piattaforma BITSA è di esclusiva responsabilità dell'utente.
• Potrebbero esserci casi di indisponibilità dei servizi per cause di forza maggiore o motivi tecnici, non essendo responsabili per eventuali danni che possano verificarsi o per perdite che potrebbero derivare da eventi che non potevano essere previsti o che potevano essere prevedibili ma  inevitabili, per un caso fortuito o di forza maggiore.
• Non siamo responsabili di alcun tipo di guasto, errore tecnico, incidente, avaria, manipolazione, interruzione di servizi o qualsiasi altro incidente che possa sorgere in prodotti, apparecchiature o servizi tecnici  a noi estranei, il cui uso è necessario per la partecipazione ai servizi.
• Utilizziamo misure di protezione per proteggere la piattaforma BITSA e i programmi di rilevamento di virus per ridurre al minimo i rischi. Tuttavia, non possiamo garantire l'assenza di virus o altri elementi nella piattaforma introdotti da terzi a noi estranei, che potrebbero causare alterazioni nei sistemi fisici o logici degli utenti o nei documenti e file elettronici memorizzati nei loro sistemi. Di conseguenza, non saremo responsabili in nessun caso per qualsiasi tipo di danno che possa derivare dalla presenza di virus o altri elementi.
• Non saremo responsabili delle relazioni stabilite con terzi, anche se tali relazioni derivano dall'accesso alla nostra piattaforma. Nel caso in cui venga intrapreso un reclamo o un'azione legale contro una terza parte, ci esonera espressamente da qualsiasi responsabilità, nonché dai nostri dipendenti, fornitori e altri collaboratori.
• Qualsiasi incidente relativo alla fornitura di servizi a pagamento sarà a carico dell'emittente della carta e del fornitore dei servizi a pagamento.

4.6. Sospensione temporanea del servizio sulla piattaforma BITSA.

Potremmo interrompere temporaneamente i servizi per eseguire le attività di manutenzione necessarie per il corretto funzionamento della piattaforma BITSA.

Allo stesso modo, potremmo sospendere temporaneamente la fornitura di servizi se:

• Rileviamo lo svolgimento di operazioni sospette.
• La sicurezza del tuo account utente è compromessa.
• Non ci fornisci le informazioni che, eventualmente, abbiamo richiesto.
• Non accetti l'aggiornamento delle Condizioni di accesso e utilizzo della piattaforma BITSA o dell'Informativa sulla privacy, in conformità con le normative vigenti.

Manterremo questa situazione fino a un massimo di 30 giorni dall'inizio della sospensione, dopodiché diventerà definitiva se non si è proceduto a regolarizzare la situazione.

5. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

Possediamo i diritti di proprietà industriale e intellettuale nel e sul nome di BITSA, il logo di BITSA, i Servizi e il sito Web BITSA, nonché l'applicazione BITSA, quindi non potranno essere oggetto di riproduzione, distribuzione, modifica, comunicazione pubblica, cessione o trasformazione, se non espressamente autorizzato, essendo severamente vietata l'alterazione del contenuto o della struttura della piattaforma BITSA .

Accettando questi Termini e condizioni, ti forniamo una licenza non esclusiva e gratuita per utilizzare la piattaforma BITSA e i servizi che forniamo attraverso di essa. Non sono consentiti  la copia, la riproduzione, la modifica, la vendita o altrimenti lo sfruttamento, la distribuzione o la creazione di opere derivate dalla web o dall'applicazione o da qualsiasi contenuto, codice, dati, grafica o materiali relativi alla suddetta Web o Applicazione o inclusi in esse.

6. SERVIZIO CLIENTI O UTENTE. - CUSTOMER CARE.

Per risolvere eventuali domande o problemi che potrebbero sorgere in merito all'accesso e all'uso della piattaforma BITSA, ti offriamo il nostro team di assistenza clienti, al quale puoi contattare:

• chiamando il telefono: 910889412, o
• inviando una email  a support@bitsacard.com  

7. CANALE DI RECLAMO.

Puoi comunicarci i comportamenti illeciti o fraudolenti di terze parti che potresti aver conosciuto attraverso il nostro canale di reclamo, all'indirizzo e-mail compliance@bitsacard.com  

Garantiamo la riservatezza di tutte le comunicazioni che saranno regolate in ogni momento dalle disposizioni della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

8. COMUNICAZIONI

Realizzeremo tutte le comunicazioni, le notifiche e le informazioni che dobbiamo inviarti, a condizione che le normative applicabili lo consentano, via e-mail all'indirizzo che hai indicato nel modulo di registrazione o al quale ci hai comunicato successivamente, quindi ti consigliamo che controlli regolarmente la tua email.

Allo stesso modo, intenderemo correttamente realizzate le comunicazioni che invii all'indirizzo e-mail :  support@bitsacard.com.

Le notifiche saranno intese come effettuate ed effettivamente consegnate il terzo giorno lavorativo, conteggiato dal giorno successivo alla data in cui la spedizione è registrata correttamente, agli indirizzi indicati.

Tuttavia, quando la comunicazione postale è obbligatoria, ti invieremo la comunicazione o notifica corrispondente, tramite posta certificata con ricevuta di ritorno, all'indirizzo che hai indicato nel modulo di registrazione o a quello che ci hai notificato posteriormente.

Allo stesso modo, è possibile inviare le comunicazioni, tramite posta ordinaria, al seguente indirizzo:

BITSA SARL

17, Avenue de L´Annonciade, 2 ETG – N.º 21-36,

-98000-, Monaco,

MC Principaute de Monaco.

È responsabilità dell'utente mantenere aggiornate le informazioni di contatto, pertanto è necessario avvisarci al più presto in merito a eventuali modifiche.

9. PREZZO DEI SERVIZI E METODI DI PAGAMENTO

Per l'emissione della carta BITSA e la fornitura di servizi di pagamento collegati all'emissione di denaro elettronico in essa memorizzata, l'entità emittente e, se del caso, noi, avremo il diritto di addebitare le commissioni il cui concetto e i parametri di regolamento sono dettagliati di seguito.

• Commissione di emissione della carta:  sarà esigibile e diventerà efficace una sola volta al momento dell'emissione di ciascuna carta.
• Commissione per la sostituzione della carta :  sarà esigibile e diventerà effettiva una sola volta al momento della sua emissione, tranne in caso di furto (sarà necessario presentare una denuncia) .
• Commissione di manutenzione:   sarà esigibile su base mensile per la manutenzione operativa di ogni carta e fino alla data di scadenza. Questa commissione verrà addebitata sul saldo disponibile sulla carta. Il primo anno non maturerà nessuna commissione per questo concetto .
• Commissione di ricarica :  sarà esigibile e diventerà efficace per ogni ricarica effettuata dal voucher BITSA o ricarica presso il punto vendita. Quando il sistema di ricarica avviene con la vendita di criptovaluta, verrà applicato il tasso di cambio di detta criptovaluta.
• Commissione per rimborso in contanti tramite punti BITSA-   Pin Cash: sarà esigibile e diventerà effettiva per ogni prelievo di contanti.
• Commissione di rimborso di contanti nei bancomat in ambito nazionale:   verranno trasferite le commissioni applicate dall'entità bancaria. Questa commissione verrà addebitata sul saldo disponibile sulla carta.
• Controllo del saldo e dei movimenti attraverso il bancomat nazionale:  sarà esigibile e diventerà effettiva per ogni richiesta effettuata a fronte del saldo disponibile sulla carta.
• Commissione di rimborso di contanti nei bancomat in ambito internazionale :  sarà esigibile e diventerà effettiva per ogni operazione di rimborso effettuata, addebitata sul saldo disponibile sulla carta
• Controllo del saldo e dei movimenti attraverso il bancomat in ambito internazionale: sarà esigibile e diventerà effettiva per ogni richiesta fatta mediante il saldo disponibile sulla carta.  
• Versamenti a un'altra entità:  sarà esigibile e diventerà effettiva per ciascun ordine di versamento e verrà addebitato sul saldo disponibile sulla carta.
• Richiesta PIN :  sarà esigibile e diventerà effettiva per ogni richiesta PIN effettuata via SMS una volta completate le quattro consultazioni gratuite, addebitate sul saldo disponibile sulla carta.
• Acquisti in stabilimenti al di fuori dell'ambito nazionale : sarà esigibile e diventerà effettiva s per ogni acquisto effettuato a fronte del saldo disponibile sulla carta.

L'importo delle commissioni applicabili può essere consultato sul sito Web che offrirà informazioni aggiornate.

Ti addebiteremo la commissione per l'emissione della carta BITSA (e, se applicabile, le spese di spedizione) immediatamente dopo la convalida.

È possibile effettuare il pagamento utilizzando uno dei metodi di pagamento abilitati.

Se effettui il pagamento tramite carta di debito e/o carta di credito, tieni presente che in nessun momento avremo conoscenza delle informazioni relative alla tua carta che vengono digitalizzate direttamente sul gateway di pagamento dell'entità e che nessuno dei nostri file del computer conterrà o conserverà i dati sulle chiavi utilizzate dal mezzo di pagamento. Pertanto, non possiamo mai essere ritenuti responsabili per qualsiasi uso fraudolento e improprio dei mezzi di pagamento utilizzati per pagare i nostri servizi.

Se si opta per il pagamento tramite Tokens Blockchain, è necessario ricordare che questo servizio è offerto dall'entità BITNOVO®, in conformità con le disposizioni della Sezione 2.2.

Se il metodo scelto è il versamento, ti indicheremo via e-mail i passaggi da seguire, il numero di conto e il concetto tra gli altri dettagli.

Dopo aver richiesto la carta e pagato la commissione per l'emissione, riceverai un'e-mail che conterrà tutti i termini dell'operazione. Riceverai anche un'email di conferma dell'invio della tua carta BITSA.

Non dimenticare che, elaborato il pagamento, procederemo al processo di verifica dell'identità in conformità con le disposizioni della Sezione 2.1 delle presenti condizioni. E ricorda che è tua responsabilità, in conformità con quanto stabilito in detta sezione, nonché con quanto stabilito nella Sezione 3.2, comunicare tutti i dati necessari per la corretta fornitura dei servizi e, eventualmente, per la fatturazione ,che devono essere veritieri, attuali e adeguate alla realtà, soprattutto per quanto riguarda la forma di pagamento.

10. MODIFICA DELLE CONDIZIONI.

In caso di modifica di queste condizioni, sia mediante l'introduzione di nuove funzionalità nella piattaforma BITSA, sia a causa dei requisiti di adattamento alle modifiche legislative, procederemo alla sua pubblicazione sulla piattaforma in modo da poter essere a conoscenza di eventuali cambiamenti che si verificano. Se non si accettano le nuove condizioni, si avrà un periodo di 15 giorni dalla pubblicazione per recedere dal contratto avvisandoci per iscritto. Se dopo questo periodo continui a utilizzare i servizi forniti tramite la piattaforma BITSA, assumeremo che accetti l'aggiornamento effettuato.

11. ENTRATA IN VIGORE

Come indicato nella Sezione 1, l'accesso alla piattaforma BITSA ti fornisce lo stato di utente, il che implica la tua adesione e il rispetto di queste Condizioni di accesso e utilizzo. Tuttavia, quando contratti i nostri servizi, ti chiederemo di accettare le presenti Condizioni di accesso e utilizzo, le Condizioni per l'emissione e l'uso dei servizi di pagamento, la nostra Informativa sulla privacy e la nostra Politica sui cookie, che entreranno in vigore nello stesso momento e saranno applicabili. L'accettazione implica che hai letto e compreso in precedenza i testi citati, confermando tale accettazione selezionando la casella abilitata a tale scopo..

12. ESTINZIONE E RISOLUZIONE.

Questo contratto verrà risolto:

1. Se non accetti la modifica delle presenti Condizioni di accesso e utilizzo o dell'Informativa sulla privacy.  
2. Se una delle parti viola uno degli obblighi essenziali del presente contratto, autorizzerà l'altra a sollecitare la sua risoluzione unilateralmente.  
3. Se decidi di interrompere il rapporto contrattuale con noi, comunicando la tua decisione per iscritto in modo affidabile .

13. NULLITÀ DI ALCUNE DISPOSIZIONI.

La nullità di una o di alcune delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni di accesso e utilizzo non influirà sul resto del contratto che rimarrà valido.

14. RISOLUZIONE DEI CONFLITTI.

Con l'accettazione delle presenti Condizioni di accesso e di utilizzo, l'utente accetta che, in caso di controversie relative all'accesso e all'utilizzo della piattaforma BITSA o all'interpretazione del presente contratto, si cercherà di risolverlo in modo amichevole, comunicando questa controversia attraverso i diversi canali di comunicazione che ti abbiamo messo a disposizione (Sezione 5).

Risponderemo entro un termine massimo di 15 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione.

Nel caso in cui non possiamo risolvere la controversia in modo amichevole o la soluzione proposta non è soddisfacente per i tuoi interessi, puoi andare per via giudiziale.

15. CESSIONE E SUBROGAZIONE.

Se lo riteniamo necessario per realizzare lo scopo del presente contratto come stabilito in queste condizioni, possiamo  rinunciare ai contratti formalizzati con i nostri clienti, surrogando la parte cessionaria in tutti i diritti e gli obblighi che ne derivano.

Non è possibile assegnare, surrogare o assegnare in tutto o in parte i diritti o gli obblighi derivanti da queste condizioni a terzi.

16. PROTEZIONE DEI DATI/LINK

16.1. Protezione dei dati

La nostra politica sulla privacy e sui cookie contiene il modo in cui otteniamo, trattiamo e proteggiamo i dati personali che ci hai fornito o che hai raccolto attraverso moduli e/o cookie, in conformità con quelli stabiliti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati e in particolare come previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e  che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati).

Per cui ti informiamo che:

• Ogni volta che richiediamo informazioni personali tramite i nostri moduli, devi accettare espressamente la nostra politica sulla privacy selezionando la casella abilitata a tale scopo, il che implica che ne sei a conoscenza .
• Inoltre, quando navighi sul web o accedi all'app ti informeremo dell'utilizzo di cookie propri e di terze parti, comprendendo che se continui a navigare o utilizzare l'app ne accetti l'utilizzo .
• I dati che ti chiederemo per poter fornirti il servizio richiesto saranno strettamente necessari per poter fornire quel servizio. Pertanto, se non desideri fornirci queste informazioni, non potremo fornirti alcun servizio. .
• Saremo in grado di comunicare i dati che ci hai fornito e quelli relativi alle tue transazioni se ci fosse richiesto dalla polizia, dalle autorità giudiziarie o governative di qualsiasi tipo, nazionali o esteri.  
• Come responsabili del trattamento dei tuoi dati personali, ed essendo consapevoli dell'importanza della tua privacy, promettiamo di trattarli con assoluta riservatezza, tenendoli segreti e garantendoti che saranno conservati adottando tutte le misure necessarie per prevenirne l'alterazione, la perdita, trattamento o accesso non autorizzati, in conformità con gli obblighi di legge in materia .
• Potrai esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità dei tuoi dati, come previsto dalla nostra Informativa sulla privacy .
• Puoi opporti all'invio di comunicazioni commerciali o revocare il tuo consenso, senza compromettere la legalità del trattamento per altri scopi .
• Potrai rivolgerti al nostro Delegato alla Protezione dei Dati, responsabile della corretta gestione del trattamento dei tuoi dati personali, per risolvere qualsiasi problema tramite e-mail   dpo@bitsacard.com.
• Ti informiamo che hai anche il diritto di presentare un reclamo alla Commission de Contrôle des Informations Nominatives, nel caso in cui tu capisca che non hai ottenuto la corretta assistenza nell'esercizio dei diritti.

ContaT to:

• Indirizzo: 12, Avenue de Fontvieille - 98000 MONACO
• Tel.: (+377) 97 70 22 44
• www.ccin.mc  

16.2. Link a siti Web di terzi

È possibile trovare sulla Web, così come nell'app, link che possono reindirizzare a siti Web di terzi.

Se decidi di interagire o contrarre prodotti o servizi di terze parti attraverso queste pagine, tieni presente che sono totalmente estranei a noi e che sarai soggetto alle rispettive Condizioni generali e Politiche sulla privacy, quindi ti consigliamo di consultarli previamente.

Non ci assumeremo in alcun caso alcun tipo di responsabilità per i danni che possono derivare dall'accesso, uso o impossibilità di utilizzo, da parte tua, dei link citati ai siti Web di terzi. Allo stesso modo, non ci assumeremo alcuna responsabilità per l'uso errato che potrebbe essere dato ai dati personali forniti a tali terze parti attraverso i loro siti Web.

Ci riserviamo il diritto di rimuovere i collegamenti a qualsiasi sito Web che abbiamo incluso nella piattaforma BITSA.

17. LEGGE APPLICABILE,  GIURISDIZIONE COMPETENTE.

Queste condizioni saranno interpretate e regolate dalla legislazione di Monaco. Qualsiasi controversia che possa sorgere in merito all'accesso e all'utilizzo del sito Web e dell'applicazione BITSA sarà sottoposta al tribunale di Monaco.