CONDICIONES GENERALES USO, DE VENTA E INFORMACIÓN DE BITSA MARKETPLACE:

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DE BITSA MARKETPLACE:

Titular: BITSA SAS (En adelante BITSA, nosotros, nos).

Nombre comercial: BITSA®

Domicilio Social: 37-41 Boulevard Dobouchage, 06000-, Niza, Francia.

CIF: FR79885097345

Registro: Greffe du Tribunal de Commerce de Nice, núm. 885097345

Capital Social: 1.150.000 Euros (€)

Teléfono: +33.422.530.991

E-mail: info@bitsacard.com

OBJETO:

BITSA, pone a tu disposición, a través de la aplicación BITSA, un mercado online (en adelante MARKETPLACE que te permitirá adquirir productos digitales de proveedores externos a BITSA, a precios y condiciones establecidas por estos. La compra de dichos productos se hace con la intermediación de BITSA, que pone a tu disposición la aplicación donde se ubica el MARKETPLACE y recibe los pagos que realices por cuenta del proveedor.

A través de dicho MARKETPLACE podrás adquirir códigos digitales (en adelante tarjetas), que contienen un valor almacenado, para su posterior canje en la plataforma del proveedor y poder así disfrutar del bien o servicio proveído por este, mediante la introducción del PIN que te facilitaremos a tal fin.

Las presentes condiciones de uso, venta e información (en adelante las Condiciones), regulan tantos tus derechos y obligaciones como usuario, como los derechos y obligaciones de BITSA como intermediario en la venta de productos del proveedor, en relación con el acceso y utilización del MARKETPLACE, así como las condiciones aplicables a los procesos de compra que lleves a cabo de las tarjetas ofrecidas en el mismo.

ACEPTACION, PERIODO DE VALIDEZ Y MODIFICACIÓN:

La navegación por el MARKETPLACE, así como la compra de alguna tarjeta, supondrá que aceptas las Condiciones vigentes en cada uno de los momentos. No obstante, bien cuando realices tu primera compra, o bien cuando publiquemos alguna modificación te pediremos que las aceptes de forma expresa.

En lo no previsto por las presentes condiciones será de aplicación lo dispuesto en las Condiciones Generales de Acceso y Utilización de Sitio Web y Aplicación, los Términos y Condiciones de Emisión de la Tarjeta BITSA y Uso de los Servicios de Pago, así como la Política de Privacidad y Cookies, que rigen el uso de los servicios ofrecidos a través de la plataforma BITSA® y cuya aceptación has realizado con carácter previo.

Recomendamos que leas dichos textos, junto a estas condiciones (en conjunto los Textos legales de BITSA), antes de realizar cualquier tipo de acción. Las Condiciones estarán vigentes con carácter indefinido, y en particular durante todo el tiempo que estén accesibles a través de la aplicación BITSA. No obstante, nos reservamos el derecho de modificación de las mismas total o parcialmente, e introducir los cambios que creamos necesarios para la adecuada funcionalidad del MARKETPLACE, en cuyo caso estarán en vigor en el momento en el que estén publicadas y sean plenamente accesibles.

Por ello, te corresponde como usuario, antes de navegar leer detenidamente las Condiciones. El acceso y utilización de los contenidos y servicios tras la publicación de las modificaciones o los cambios en las Condiciones suponen que aceptas las mismas. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo.

ACCESO:

Tan solo si eres un usuario registrado y verificado de la tarjeta BITSA, podrás acceder al MARKETPLACE. Para ello, una vez hayas accedido a la aplicación BITSA, introduciendo tu contraseña o a través de la identificación biométrica, encontrarás el icono de acceso al MARKETPLACE. En consecuencia, consideraremos accesos y compras validas todas aquellas que realices como cliente registrado y verificado, siendo tu responsabilidad la salvaguarda de tus credenciales, así como de tu dispositivo.

No obstante, nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar tus órdenes de compra si:

  • • Mantienes con nosotros algún tipo de litigio, procedimiento judicial o reclamación en curso.
  • • Nos hemos visto obligados a bloquear o cancelar tu tarjeta BITSA, porque:
  • 1. hayas infringido previamente cualquiera los términos o condiciones incluidos en los textos legales de BITSA.
  • 2. hayas estado relacionado en algún tipo de fraude de cualquier tipo.
  • 3. nos hayas facilitado datos de identificación falsos, incompletos, caducados o, en cualquier caso, inexactos, o no nos hayas enviado los documentos que te hayamos solicitado en cumplimiento de nuestras obligaciones en materia de prevención del blanqueo de capitales y de financiación del terrorismo.
  • 4. por cualquier otra causa de las previstas en los textos legales de BISTA.

PROCESO Y CONDICIONES DE COMPRA:

Una vez hayas accedido al MARKETPLACE te pediremos que nos indiques la zona geográfica desde la que vas a canjear y descargar el contenido digital para poder mostrarte las tarjetas disponibles según dicha zona. En el MARKETPLACE tendrás acceso a las tarjetas disponibles, que aparecerán clasificadas en diferentes categorías como pueden ser: videojuegos, TV, recargas, etc. Además, cada una de ellas aparecerá junto a una descripción del producto que podrás adquirir mediante el canje de la misma. Dicha descripción contendrá información en cuanto a los requisitos y las especificaciones técnicas y de uso facilitadas por el proveedor del producto.

Selecciona la tarjeta que estés interesado en adquirir y confirma para continuar con el proceso de compra. Te mostraremos un cuadro resumen con los datos de tu compra:

  • • Nombre del producto
  • • Tipo de tarjeta
  • • País de canje
  • • Precio
  • • Descuento si se aplica
  • • Total, del precio a pagar.

Dicho precio se indica en Euros (€) e incluye todas las tasas e impuestos aplicables.

A este respecto debes saber que no nos hacemos responsables en caso de error informático, manual, técnico o cualquier otro origen, que cause una alteración substancial no prevista en el precio de venta al público que aparezca publicado, por lo que en los casos en que este sea desorbitado o manifiestamente irrisorio, el precio de compra será considerado inválido y anulado, circunstancias que te comunicaremos a la mayor brevedad. Asimismo, teniendo en cuenta las características propias de las tarjetas, que se trata de contenido digital en soporte no material, no admitimos devoluciones y así se advierte en el mencionado cuadro resumen, donde te pediremos que compruebes tus datos, así como que te asegures de que dichos datos son correctos antes de proceder al pago.

La confirmación y pago de la compra supone que conoces y aceptas expresamente la política de no devolución, dadas las características propias de las tarjetas y en consecuencia aceptas expresamente la pérdida del derecho de desistimiento de la compra que pudiera asistirte en otro caso. El pago se realizará mediante el cargo del precio correspondiente en tu tarjeta BITSA, el cual aceptas expresamente. Una vez verificado que el cargo se ha realizado con éxito, podrás acceder al PIN que necesitarás para su posterior canje en la plataforma del proveedor correspondiente. Dicho PIN, que te mostraremos en pantalla y que podrás enviar, lo tendrás disponible, con carácter general, de forma inmediata en el detalle de la tarjeta que encontrarás en Mis compras. No obstante, a pesar de trabajar para ello y poner nuestros mayores esfuerzos en ofrecerte el mejor servicio, puede que el PIN no esté disponible automáticamente, por lo que te rogamos que, si se diera el caso, esperes 24 horas. Si transcurrido dicho plazo el PIN sigue sin estar accesible contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente que resolverán la incidencia a la mayor brevedad. En tanto en cuanto no accedas al PIN o lo envíes, la tarjeta en cuestión aparecerá marcada con un distintivo naranja o de cualquier otro color que permita distinguirla de aquellas a cuyo PIN hayas accedido.

• Cuánto tiempo dispone el cliente para acceder a él.

CANJE DEL CÓDIGO DIGITAL o PIN:

Tal y como se ha ido exponiendo a lo largo de las presentes Condiciones, para adquirir el producto deseado deberás acceder a la plataforma del proveedor y canjear el PIN que hemos puesto a tu disposición. Ten en cuenta que: • Solo podrás canjear el PIN una vez, es decir, es de un solo uso. • Solo lo podrás canjear en la plataforma del proveedor. • El proveedor indicará, bien en la información facilitada o bien en su plataforma el periodo de tiempo que dispones para canjear el PIN. Si transcurrido dicho periodo, no has procedido a realizar dicho canje, el PIN caducará y no tendrás derecho a reembolso, ni a ningún tipo de compensación ni por nuestra parte, ni por parte del proveedor. • Deberás aceptar los términos y condiciones del proveedor.

¿Qué pasa si hay un error que impide su canje? En caso de error en el PIN que impida su canje o cualquier otra duda o problema que te pueda surgir en cuanto al contenido digital adquirido, rogamos te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente del proveedor para resolver tu incidencia. Podrás encontrar links de acceso a las webs de cada uno de los proveedores, en el apartado que habilitaremos a tal fin en la aplicación.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

Debes tener en cuenta que, tal y como se han indicado en el Apartado 2 de las presentes condiciones, BITSA actúa como intermediaria en la venta de los productos del proveedor, poniendo a tu disposición códigos digitales que contienen un valor almacenado para su posterior canje en la plataforma del proveedor y de este modo acceder al bien o servicio que deseas adquirir.

Por ello:

  • • La relación contractual con BITSA finaliza una vez ponemos a tu disposición dicho código digital o PIN (VER APARTADO PROCESO Y CONDICIONES DE COMPRA). BITSA no forma parte del contrato de compra-venta del producto digital que se perfecciona una vez accedes a la plataforma del proveedor y canjeas tu PIN.
  • • Dichos productos son de entera responsabilidad de los proveedores de MARKETPLACE, en particular en lo que se refiere a su propiedad, cualidad, seguridad, funcionalidad, garantía y cumplimiento de la legislación aplicable. Cualquier reclamación a este respecto deberás dirigirla directamente al proveedor, quedando BITSA al margen del procedimiento que se pudiera iniciar, así como eximida de cualquier tipo de responsabilidad a ese respecto.
  • • El precio y las condiciones de venta y uso (ámbito geográfico, especificaciones técnicas, entre otras) de los productos de MARKETPLACE, son de entera responsabilidad de los respectivos proveedores, y tal y como se expresa más arriba, dispondrás de dicha información en la descripción del producto que se inserta junto a cada tarjeta con carácter previo a la realización y confirmación del pedido. Dicha información es facilitada por el proveedor del producto y es publicada por BITSA en virtud de los acuerdos comerciales suscritos. No nos hacemos responsables en caso de discrepancia entre dicha información y un eventual cambio en la oferta realizada por el proveedor una vez adquirida la tarjeta.
  • • Asimismo, respecto a dicha información, léela atentamente y asegúrate que el contenido digital es aplicable a tu zona geográfica y que cumples con los requisitos técnicos ya que una vez hayas adquirido la tarjeta no admitimos devoluciones (tal y como se ha explicado en el apartado PROCESO Y CONDICIONES DE COMPRA).
  • • Pondremos a tu disposición códigos digitales para la adquisición de productos y servicios de proveedores fiables, de confianza y de reconocida reputación. No obstante, estaremos y nos mantendrás al margen de cualquier discrepancia, disputa o reclamación que pueda surgir entre el proveedor y tú, no asumiendo por nuestra parte ninguna responsabilidad al respecto, y en particular sobre los siguientes aspectos:
  • - Posibles defectos de los productos o servicios del proveedor.
  • - Casos de no disponibilidad de los productos o servicios del proveedor.
  • - Cualquier tipo de daño que puedas sufrir por el uso de los productos o servicios.
  • - Cualquier incumplimiento de la legislación aplicable al sector en la que pueda incurrir el proveedor de los productos o servicios.

ATENCIÓN AL CLIENTE:

A través del MARKETPLACE únicamente facilitamos un espacio que te permitirá adquirir códigos digitales o pines que contienen un valor almacenado, para su posterior canje en la plataforma del proveedor y poder así disfrutar del bien o servicio proveído por este, mediante la introducción del PIN que te facilitaremos a tal fin.

Por ello, el proveedor es responsable de la venta de sus productos, así como de ofrecerte asistencia en cuanto a dicho contenido. Nuestro equipo de Atención al Cliente te ofrecerá asistencia en caso de error en aquellas cuestiones relacionadas con el proceso de pago. Equipo de Soporte (Customer Care):

Teléfono: +33.422.530.991

Correo electrónico: support@bitsacard.com

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